Termini e Condizioni
Nei messaggi inserite sempre i seguenti dati:
- Nome Cognome e/o Ragione Sociale completa di partita IVA in caso di richiesta fattura
- indirizzo di consegna e/o fatturazione
- Recapito telefonico
- Codice prodotto
- Descrizione prodotto
- Quantità.
I dati comunicati verranno utilizzati con i principali scopi di contatto commerciale; è in ogni caso facoltà dell’interessato, richiedere la cancellazione o rettifica del nominativo, ai sensi del D.Lgs. 196/2003.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Tutte le comunicazioni tra Novità on line ed il cliente, verranno effettuate prevalentemente a mezzo posta elettronica; il cliente si impegna a verificare con regolarità la presenza di posta nella propria casella nei giorni successivi alla sua richiesta fino alla conclusione del contratto, ovvero alla regolare ricezione dei beni ordinati, o in seguito ad ogni altro tipo di richiesta avanzata nei confronti di Novità on line . I prodotti presentati sulle nostre pagine possono essere soggetti a modifiche ed evoluzioni. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da Novità on line . Tutti i contratti per la vendita di Prodotti da parte di Novità on line a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d'ordine di acquisto dei Prodotti stessi. Le condizioni di vendita applicabili al vostro ordine sono quelle in vigore alla data dell'ordine stesso.
1.Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti pubblicati da Novità on line devono intendersi esclusivi d’IVA. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati da Novità on line annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilita dei Prodotti. Novità on line si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai Prodotti pubblicate da Novità on line attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Novità on line non assume alcuna responsabilità riguardo la veridicita’ e completezza di tali informazioni. Salvo ove diversamente indicato, la manualistica ed i Software relativi ai Prodotti sono in lingua inglese. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.
1.3 I Prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori della Novità on line possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della rispondenza e conformita’ delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze.
2. Ordini - fatturazione
2.1 Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a Novità on line dovranno essere completi in ogni loro parte e dovranno contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione dei Prodotti ordinati. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso ad Novità on line costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sara’ vincolante per Novità on line solo se dalla stessa confermato per accettazione. L'evasione dell'ordine da parte di Novità on line equivale a conferma ed accettazione dello stesso. Alla ricezione dell'ordine, Novità on line invierà in automatico un e-mail di conferma, contenente il riepilogo della commissione. Il cliente ha facoltà di revocare l'ordine entro il primo giorno utile lavorativo dal momento dell'invio.
2.2 Novità on line si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Novità on line (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) Novità on line provvedera’ al più presto ad informare il Cliente, riservandosi il diritto di sostituirli con un modello equivalente per caratteristiche, dimensioni e prezzo. Nell’impossibilità di soddisfare ulteriormente la richiesta, Novità on line proporrà soluzioni alternative al cliente, che avrà facoltà di annullare l’ordine se queste non saranno da egli ritenute accettabili. Novità on line rimborserà quindi le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. In tal caso il Cliente non avra’ diritto ad alcun rimborso ne ad indennizzi o risarcimenti di sorta.
2.3 La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Novità on line al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente. Qualora il Cliente sia titolare di Parita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine.
3. Consegna dei Prodotti
3.1 Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere. In caso di spedizioni in contrassegno a mezzo corriere, la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo in contanti. Novità on line ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati tramite altro mezzo che ritenga opportuno. Salvo ove diversamente indicato. Per contrassegni superiori a 500 euro, e' necessario un anticipo del 30%
3.2 I termini di consegna indicati da Novità on line si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Novità on line, la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 160 (centosessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, ne di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
3.3 Novità on line ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente a titolo di spese di trasporto.
3.4 Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e Novità on line ed accettate per iscritto da Novità on line.
4. Garanzie sui Prodotti - Assistenza tecnica
4.1 Novità on line garantisce la sola integrita’ materiale dei Prodotti al momento della consegna (di seguito, la "Garanzia Endoacustica "). Eventuali problemi sulla integrita’ materiale coperti dalla Garanzia Novità on line dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Novità on line, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di Prodotti sono a carico di Novità on line.
4.2 Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 4.1, Novità on line non presta sui Prodotti alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella prestata dai singoli Produttori. L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalita’ riportati nella documentazione allegata ai Prodotti stessi. In particolare, Novità on line non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, nè presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per l'uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia sulla integrità materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
5. Diritto di recesso
5.1 Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al cliente "consumatore" che acquista in qualità di privato (Art. 5 DL.185 del 22/05/99). In nessun caso è applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale vige la normativa prevista dagli artt. 1341 e seguenti del codice civile.
5.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Novità on line, Via M. Feruglio, 7/A - 31022 Preganziol (TV) entro il termine di 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del telegramma o fax.
5.3 La merce dovrà essere restituita, accompagnata dalla confezione originale, a cura e spese dell'acquirente, il quale dovrà astenersi dal farne uso e/o dall'arrecarvi qualsiasi danno.Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Endoacustica. Una volta ricevuta l'autorizzazione scritta, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: Novità on line, Via M. Feruglio, 7/A - 31022 Preganziol (TV). Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
6. Foro competente
Ferma restando l'eventuale applicabilita’ di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Treviso.
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